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服务承诺

服务承诺

发布日期：2008-03-29

服务承诺

行业规范服务标准：

　（一）五好服务标准　（二）三不准
1 ．安全准点服务好； 1 ．不准收受烟酒小费；
2 ．尊客爱货态度好； 2 ．不准接受吃喝招待；
3 ．轻装轻卸搬运好； 3 ．不准损坏遗漏物品；
4 ．特需要求完成好；
5 ．合理收费信誉好。

服务流程：
居民搬场
1 、电话受理业务（特殊情况上门估价）。
2 、同意后签定合同，确保消费者权益。
3 、搬运当天依客户要求准点到位，每部车配备毛毯、绳子等，以做安全妥善的搬移。
4 、到达卸点按要求家具等大件摆放到位。
5 、确定搬场结束，无损坏，客户填妥反馈表，再付款。
　　
商务楼、企事业单位搬场
1 、派业务员免费到贵公司察看、洽谈，提供报价。
2 、同意后签定合同，确保贵公司权益。
3 、依要求提供纸箱、打包等服务。
4 、搬运当天派现场调度，确保贵公司顺利搬迁。
5 、确定搬场结束，无损坏，再付款。

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上海天天搬场有限公司    地址：真北路3045号
联系人：韩彦飞   电话：8006201192   手机：021-66106169
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